Obsługa informatyczna i teleinformatyczna

Obsługa informatyczna – korzyści dla Ciebie

Wewnętrzna sieć informatyczna

• Zapewnienie zatrudnionym osobom możliwości korzystania z firmowych zasobów umieszczonych na serwerach (pliki, dokumenty, narzędzi,a aplikacje, bazy danych, stany magazynowe itp.) Każdej z osób można przydzielić konkretny poziom uprawnień, by mogła mieć wgląd do wszystkich danych lub do wybranych.
• Możliwość zarządzania pracą urządzeń (w zakresie określonym przez uprawnienia konta) przez każdego z pracowników. Każdy ze swojego komputera będzie mógł obsługiwać np. drukarkę sieciową, skaner, domofon, alarm, monitoring.
• Firmowa sieć informatyczna zapewni dostęp do internetu na każdym komputerze/laptopie, co pozwoli wykonywać powierzone zadania i przyspieszy wewnętrzną komunikację między pracownikami/oddziałami/działami/sektorami.

Monitoring wizyjny CCTV oraz IP

• Monitoring wizyjny CCTV lub IP zapewni całodobowy nadzór, nad tym co dzieje się na terenie obiektu lub wybranego obszaru. Będziesz mógł kontrolować, kto wchodzi do budynku, gdzie przebywa i co robi.
• Zastosowanie kamer wyraźnie podwyższa bezpieczeństwo obiektu, przebywających w nim osób oraz znajdującego się na jego terenie wyposażenia.
• System pozwala wykryć ewentualne zagrożenia i szybko zareagować. W razie bójki, kradzieży czy napaści będziesz mógł natychmiast wezwać służby i zapobiec dalszemu rozwojowi sytuacji.
• Monitoring to świetny odstraszacz na potencjalnych złodziei. Do tego, w przypadku zaistnienia szkód, na podstawie nagrań ustalisz tożsamość sprawcy i udowodnisz mu winę.
• Obraz na żywo możesz podglądać na monitorze, komputerze, laptopie i smartfonie (o ile na telefonie zostanie zainstalowana i odpowiednio skonfigurowana aplikacja).

Systemy alarmowe

• System alarmowy poprawi bezpieczeństwo budynku, przebywających w nich osób oraz znajdującego się w nim mienia. Obniży też prawdopodobieństwo kradzieży.
• Wraz z wykryciem ruchu centrala natychmiast wyśle do ciebie powiadomienie o tym, że nieproszony gość pojawił się w budynku. Dzięki temu będziesz mógł od razu zareagować i zaalarmować odpowiednie służby. Chyba że system zostanie skonfigurowany tak, by samoczynnie wysyłał powiadomienie do firmy zajmującej się ochroną obiektu.
• Coraz więcej towarzystw ubezpieczeniowych „nagradza” klientów stosujących rozwiązania podwyższające bezpieczeństwo obiektu. Instalacja alarmu może pomoc obniżyć wysokość składki.

Serwis/naprawa sprzętu komputerowego/urządzeń peryferyjnych

• Oddając sprzęt do naprawy oszczędzasz pieniądze, które musiałbyś wydać na zakup nowych urządzeń.
• Rozbudowa lub modernizacja sprzętu o nowe podzespoły poprawia ich sprawność. Korzystając z ulepszonych urządzeń, zwiększasz wydajność pracy i poprawiasz efektywność działań, co przynosi wzrost zysków.
• Fachowa instalacja i profesjonalny serwis urządzeń peryferyjnych gwarantuje ich niezawodne działanie. Sprzęty funkcjonujące bez zarzutu, pozwolą sprawnie wykonywać bieżące obowiązki.

Instalacja oprogramowania

• Programy antywirusowe i zapory firewall ochronią laptop/komputer przed atakami z zewnątrz. Dane i zawarte na nich informacje będą zabezpieczone przed przechwyceniem. Osoby z zewnątrz nie uzyskają do nich dostępu.
• Instalacja antywirusa obniża prawdopodobieństwo zainfekowania komputera/laptopa. Dbając o odpowiednie zabezpieczenie sprzętu, nie narazisz się na utratę danych i problemy z tym związane.
• Aktualizacja systemu i BIOS-u zapewni komfortowe użytkowanie sprzętu. Aktualizacja oprogramowania jest także niezbędna dla prawidłowego działania aplikacji i zapewnienia danym/dokumentom przechowywanym w pamięci urządzenia należytego poziomu ochrony.

Centrale telefoniczne/systemy teleinformatyczne oraz systemy telefonii VoIP

• Te dwie usługi są ze sobą ściśle powiązane. Nowoczesne rozwiązanie, jakim jest centrala telefoniczna zbudowana na bazie systemów telefonii VoIP, pozwala korzystać z telefonu stacjonarnego w każdym pomieszczeniu. Aparat telefoniczny działa przy wykorzystaniu bramki internetowej, więc nie ma potrzeby podłączania sprzętu do linii telefonicznej i wykonywania przyłącza pod jego instalację. Więcej na ten temat dowiesz się na stronie Telefonia internetowa VoIP.
• Dzięki wewnątrzfirmowej centrali telefonicznej pracownicy mogą do siebie dzwonić bezpłatnie. Rozwiązanie usprawnia komunikację między oddziałami/sektorami, zwłaszcza, jeśli znajdują się na różnych piętrach budynku lub pomieszczenia są od siebie oddalone.
• Centrala telefoniczna pozwala tworzyć firmowe numery wewnętrzne przypisane do konkretnego działu/przeznaczone dla jednej osoby, co nie tylko usprawnia komunikację między personelem, ale i w znacznym stopniu ułatwia obsługę klienta. Osoba odbierająca połączenie może przekierować rozmowę do pracownika odpowiedzialnego za daną kwestię, nawet jeśli przebywa w terenie (przedstawiciele handlowi, serwisanci, instalatorzy itp.).
• Stacjonarne systemy telefonii VoIP pozwalają utworzyć wirtualną centralę do obsługi klienta. Dzięki niej można uruchomić infolinię i pocztę głosową, odtwarzać powitanie dla każdego połączenia przychodzącego lub komunikat o godzinach dostępności pracowników, kolejkować połączenia oraz nagrywać rozmowy. System może działać 24h/dobę, przez 7 dni w tygodniu. Rozwiązanie w znaczny sposób automatyzuje obsługę klienta, pomaga zredukować koszty zatrudnienia i prowadzonej działalności.

Telewizja hotelowa

• Zastosowanie telewizji podnosi standard obiektu i oferowanych usług, przez co klienci chętniej decydując się na zakwaterowanie.
• Stacja czołowa zapewnia dostęp do kanałów telewizji naziemnej i satelitarnej. Im bogatsza oferta programowa, tym klienci są bardziej zadowoleni z obsługi. Jeśli dane miejsce spełniło ich oczekiwania, chętniej je polecają innym.
• Telewizję hotelową budujemy na sprzęcie TERRA, który charakteryzuje wysoki poziom bezawaryjności i niezawodne działanie. Technologia gwarantuje brak przerw w emisji programów, możliwość konfiguracji pod indywidualne potrzeby klienta, a w razie potrzeby przeprowadzenie rekonfiguracji ustawień. Wybierając nas na wykonawców telewizji hotelowej w ramach obsługi teleinformatycznej firm, inwestujesz raz i zapewniasz sobie długoletnie, niezawodne działanie instalacji.

Usługę realizujemy lokalnie, na terenie mniejszych, jak i większych miejscowości m.in. Bielska-Białej, Oświęcimia, Katowic, Tychów.